İptal ve İade Prosedürü

Sipariş İptali

•        Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.

•        İptal talebi için WhatsApp hattımıza (+90 530 931 99 86) yazmanız yeterlidir.

•        Kargoya verilmiş siparişler iade prosedürü kapsamında değerlendirilir.

İade Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkına sahipsiniz.

İade Koşulları

•        İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

•        Ürün etiketi sökülmüş veya ürün kullanılmış ise iade kabul edilmemektedir.

•        Hijyen nedeniyle iç çamaşırı ve mayo gibi ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

•        WhatsApp hattımıza (+90 530 931 99 86) iade talebinizi bildirin.

•        Tarafınıza iade adresi ve talimatlar iletilir.

•        İade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

•        Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde inceleme yapılır.

Para İadesi

•        Onaylanan iadelerde ödemeniz, orijinal ödeme yönteminize 5-10 iş günü içinde iade edilir.

•        Kredi kartı iadelerinde bankanızın işlem süresi ek olarak değerlendirilmelidir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

•        Kullanılmış veya yıkanmış ürünler

•        Etiketi çıkarılmış ürünler

•        Orijinal ambalajı açılmış veya hasar görmüş ürünler